Noe du lurer på?
Ofte stilte spørsmål
Generelt om Menthale
Sammenleggbart innhold
Hva er Menthale?
Menthale™ er en norskutviklet serie naturlige velværeprodukter laget for å gi en friskere pust, klarere hode og et lite energiløft i hverdagen. Første produkt er Menthale™ Clario – en praktisk nesestift med eteriske oljer.
Hvem kan bruke produktet?
Menthale™ kan brukes av voksne og barn fra 6 år. Produktet inneholder kun naturlige eteriske oljer og brukes ved å inhalere duften – ikke i neseboret direkte.
Hvor er Menthale utviklet?
Menthale™ er utviklet i Norge med fokus på kvalitet, trygghet og rene ingredienser. Produksjonen foregår hos sertifiserte produsenter i kina.
Er produktene naturlige?
Ja. Menthale™ inneholder 100 % naturlige eteriske oljer – menthol, eukalyptus, peppermynte og melaleuca. Ingen syntetiske tilsetninger.
Hva betyr navnet “Menthale”?
Navnet kommer fra ordet menthol kombinert med hale (pust).
Menthale™ betyr rett og slett: “menthol som gir bedre pust og velvære.”
Bruk og effekt
Sammenleggbart innhold
Hvordan bruker jeg Menthale™ Clario på riktig måte?
Hold Menthale™ Clario nær nesen og pust rolig inn gjennom nesen i 1–2 sekunder.
Gjenta ved behov. Nesestiften føres ikke inn i neseboret.
Hvor ofte kan jeg inhalere Menthale™?
Du kan bruke Menthale™ så ofte du ønsker. Produktet inneholder kun naturlige eteriske oljer og er ikke vanedannende.
Hvor raskt oppleves den friske effekten?
De fleste kjenner den friske, kjølende følelsen med én gang – ofte allerede etter første inhalasjon.
Er Menthale™ trygt for barn og gravide?
Menthale™ kan brukes av barn fra 6 år.
Produktet er ikke testet på gravide, og vi kan derfor ikke anbefale bruk under graviditet. Dersom du er gravid eller ammer, bør du kontakte lege eller annet helsepersonell før bruk. Unngå bruk hvis du har kjent sensitivitet eller allergi mot noen av ingrediensene.
Hvor lenge varer én Menthale™ nesestift etter åpning?
Ved normal bruk varer en Menthale™ Clario vanligvis 4–8 uker, avhengig av hvor ofte den brukes og hvor godt lokket holdes tett.
Ingredienser og kvalitet
Sammenleggbart innhold
Hva inneholder Menthale™ Clario egentlig?
Menthale™ Clario består av rene, naturlige eteriske oljer: menthol, eukalyptus, peppermynte og melaleuca.
Ingen alkohol, ingen syntetiske dufter og ingen kunstige tilsetninger.
Er Menthale™ testet på dyr eller inneholder animalske ingredienser?
Nei. Menthale™ er ikke testet på dyr, og produktet inneholder ingen animalske ingredienser.
Vi følger europeiske standarder mot dyretesting.
Er alle ingrediensene plantebaserte og veganske?
Ja. Alle oljene er 100 % plantebaserte og veganske. Produktet inneholder kun botaniske ekstrakter og eteriske oljer fra planter.
Hvor hentes de eteriske oljene og råvarene fra?
Oljene kommer fra sertifiserte produsenter som spesialiserer seg på naturlige planteekstrakter.
De velges ut basert på renhet, kvalitet og stabilitet – og gjennomgår kvalitetskontroll før produksjon. Produktet er utviklet i Norge og produsert hos godkjente leverandører.
Bestilling og levering
Sammenleggbart innhold
Hvordan legger jeg inn en bestilling?
Du bestiller enkelt i nettbutikken vår ved å legge ønsket produkt i handlekurven og følge betalingsstegene i kassen.
Vi tilbyr sikre betalingsløsninger og rask utsjekk.
Hvor lang tid tar levering?
Vanlig leveringstid i Norge er 2–5 virkedager, avhengig av hvor du bor.
Får jeg sporingsnummer på pakken min?
Pakker levert hjem, til pakkeboks eller hentested er sporbare, og du mottar sporingsinformasjon på e-post eller SMS når bestillingen sendes.
Forsendelser som leveres i postkassen sendes som brev og har dessverre ikke sporing tilgjengelig for kunden.
Dersom du ønsker status på en slik levering, kan kundeservice sjekke dette manuelt for deg.
Kontakt oss gjerne på: kundeservice@menthale.no og oppgi ditt bestillingsnummer.
Hva gjør jeg hvis pakken ikke kommer frem?
Ta kontakt med oss via kontaktskjemaet eller e-posten kundeservice@menthale.no og oppgi ditt bestillingsnummer dersom pakken er forsinket eller ikke har kommet frem.
Vi hjelper deg raskt og sørger for at du får en ny forsendelse eller refusjon ved behov.
Sender dere til utlandet?
Foreløpig sender vi kun innen Norge.
Internasjonal frakt vil bli åpnet senere – og dette vil oppdateres i nettbutikken når det er tilgjengelig.
Betaling og retur
Sammenleggbart innhold
Er betaling trygt hos Menthale™?
Ja. Alle betalinger går gjennom sikre og krypterte betalingsløsninger.
Ingen kortopplysninger lagres hos oss, og du kan handle trygt i nettbutikken.
Hvilke betalingsmetoder tilbyr dere?
Vi tilbyr de vanligste og tryggeste betalingsmetodene, som:
• Kortbetaling (Visa / Mastercard)
• Vipps
• Apple Pay / Google Pay (der det er støttet)
- Klarna
Hvordan fungerer retur og angrerett?
Du har 14 dagers angrerett i tråd med norsk forbrukerlovgivning.
Produktet må være ubrukt og i original forsegling for å kunne returneres.
Kontakt oss på kundeservice@menthale.no for returadresse og veiledning.
Når får jeg pengene tilbake ved retur?
Når returen er mottatt og godkjent, refunderes beløpet til samme betalingsmetode du brukte ved kjøp.
Refundering skjer normalt innen 3–7 virkedager etter at vi har mottatt varen.
Garanti og kundeservice
Sammenleggbart innhold
Hvordan får jeg hjelp fra kundeservice?
Du kan kontakte oss direkte på kundeservice@menthale.no, så hjelper vi deg så raskt som mulig.
Hvor raskt svarer kundeservice?
Vi svarer vanligvis innen 1–2 virkedager, og ofte raskere.
Hva gjør jeg hvis bestillingen min er feil eller mangler noe?
Kontakt kundeservice med bestillingsnummer og eventuelt bilde, så ordner vi en rask løsning for deg.
Kan jeg endre eller kansellere bestillingen min?
Ta kontakt så raskt som mulig. Dersom ordren ikke er sendt ennå, kan vi hjelpe med endring eller kansellering.
Fant du ikke svaret du lette etter ?
Send oss en melding, så hjelper vi deg så fort vi kan.
