Retningslinjer for angrerett
Les mer nedenfor for å finne ut om din bestilling kan returneres, samt hvordan dette gjøres.
1. Kan din bestilling returneres?
Vi stiller visse krav for godkjenning av returer. Sørg for at alle vilkår er oppfylt, ellers risikerer du at returen ikke godkjennes og at du ikke får kjøpesummen tilbake.
- Produktet må være i samme stand som da det ble kjøpt.
- Vi kan ikke ta imot produkter med tydelige bruksspor eller synlige skader.
- Du kan returnere varen innen 14 dager etter levering.
- Ta vare på original emballasje og returner denne sammen med varen.
Er disse punktene oppfylt, kan du kontakte oss for å melde returen.
2. Meld fra til oss
Start alltid med å sende en e-post til kundeservice@menthale.no for å melde at du ønsker å returnere en ordre. Uanmeldte returer kan ikke behandles.
Inkluder navn og ordrenummer. Vi setter pris på en kort årsak til returen – det hjelper oss å forbedre oss.
3. Fyll ut angrerettskjema
Fyll ut angrerettskjemaet og legg det ved i pakken (eller send det digitalt på e-post hvis du ikke har skriver).
4. Send bestilling i retur
Når du har mottatt bekreftelse fra oss på e-post, kan du sende returen.
- Bruk gjerne original emballasje, og fjern gammel fraktetikett.
- Du kan bestille sending på Posten.no eller levere i Post i Butikk.
Returadresse:
Pharmasense AS / Menthale.no
Gneisveien 18
2020 Skedsmokorset
Norge
Når du returnerer eller bytter en vare, står du ansvarlig for produktet til det er overlevert til oss.
Kontakt
Menthale.no / Pharmasense AS
Org.nr: 827 142 352
Adresse: Gneisveien 18, 2020 Skedsmokorset, Norge
E-post: kundeservice@menthale.no
Telefon: 23965562
Vi behandler returene så snart de er mottatt. Takk for tålmodigheten.
